ショップガイド ご購入前に必ずお読み下さい。 | ヤマセのすり鉢

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ショップガイド ご購入前に必ずお読み下さい。

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◆ご注文・発送について◆

・配送範囲:日本国内のみ
・配送会社:ヤマト運輸
・配送料金:各商品ページからご覧ください。
・配送時期:ご注文確定後【原則2〜4営業日】で発送
 ※イベント出店などで県外出張時の発送は帰宅後となります。
 ※天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がござ
  います。
 土日祝は発送をいたしておりません。

・お届け日時の指定:ご注文の際に日時指定欄より選択可能です。
 ※お急ぎの場合は指定なしのほうがお届けが早いです。
 ※お届け時間の希望のみの場合は備考欄にご記入いただいても可能です。
  

・発送完了のお知らせ:当日もしくは翌日にメールにてお送りしております。


◆お支払いについて◆

お支払い方法:下記の3つの中からお選びください。
① クレジットカード決済
② キャリア決済
③ 後払い決済

①クレジットカード決済
ご利用いただけるカードブランドは下記になります。
・VISA・Master Card

※海外で作成したクレジットカードには対応しておりません。



②キャリア決済
ご注文いただいた商品代金を携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただけます。
お買い物時にキャリア決済をご選択いただきますと、購入者情報ご入力後、各キャリア側のお手続き画面に遷移します。

※キャリア側のお手続きが完了しないと、注文完了にはなりませんのでご注意ください。

各キャリアによってご利用方法は異なります。詳しくはご利用のキャリア会社にお問い合わせください。

③後払い決済
商品到着後2~8日以内に届くハガキタイプの請求書でお支払いいただけます。
後払い決済は与信がございますので、お客様の状況によりご利用できない場合がございます。
その場合は他の決済方法をご選択ください。


◆キャンセル・交換・返品について◆

商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできません。
注文を確定させる前に、作品名・カラー・サイズ・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入を確定してください。

※ご購入後に変更のご連絡をいただきましても対応できません。


[クーリングオフに関しまして]
インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売になり、
クーリングオフ制度は適用されません。何卒ご了承くださいませ。



[商品の受取拒否に関しまして]
当店ではご注文後のキャンセルはお受けしておりません。

お客様の都合によるキャンセルの場合
【配送料(返送のための配送料も含みます)】【梱包資材代】【出庫手数料1,500円】
その他当店が被った損害及び費用についてはお客様のご負担とし、当店から請求させていただきます。

また、クレジット決済・キャリア決済の場合の返金の際には、上記損害及び費用を控除させていただきます。
後払い決済の場合は、お振込前/後の確認をさせていただきます。
いずれの場合も、返金のための振り込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。

※受取拒否、ご自身のご都合による返送を行ったお客様からの
新たな注文についてはお受け出来ない場合がございます。


◆不良品について◆

作品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、
お届けした商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。
また、一点モノの作品で交換が不可能な場合は返金もしくは修理対応とさせていただきます。

その場合、商品到着後3日以内(商品到着日を含む)にCONTACTまで必ずご連絡をください。
不良品等の場合であっても、返金・代金減額は致しかねますので、ご了承ください。

【以下の場合の交換は承っておりません】
・商品到着後3日以内にご連絡をいただけなかった場合
・お客様の責任により、作品が汚損・破損している場合
・商品を一度でもご使用になられた場合
・その他 上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合



◆ショップからのお願い◆

①お問い合わせについて
ご質問・お問い合わせは全てCONTACTよりお願い申し上げます。
インスタグラムのDMのお問い合わせは対応しておりません。
*DMなどはお名前や状況の把握が困難であること、
タイミングによっては見逃しもございますので対応をしておりません。
必ずCONTACTよりお問い合わせください。


③マンション名について
マンションにお住まいの方は、
お届け先ご住所に必ず「マンション名」のご記入をお願いいたします。
マンション名が不明の場合、お荷物は配送業者での保管となり、
お届けに日数がかかってしまう場合や返送となってしまいますのでご留意ください。

※こちらは案内文のため販売しておりませんが
お客様が誤って購入された場合
代わりに弊社のオリジナル缶バッチを送ります。

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